Nội dung chính
Về chúng tôi – Nha khoa Nụ Cười Duyên
Hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin các nhân của người dùng truy cập website và sử dụng thông tin dịch vụ của Nha khoa Nụ Cười Duyên Bình Dương. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật thông tin của quý khách hàng một cách tốt nhất, tránh việc rò rỉ thông tin dẫn đến việc bị truy lục, lạm dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Đây là nguyên tắc hàng đầu mà mỗi thành viên ở mọi bộ phận trong Nha khoa Nụ Cười Duyên luôn phải ghi nhớ và đề cao trong công tác tư vấn, chăm sóc “nụ cười” cho khách hàng.
Mục đích thu thập thông tin
Khi khách hàng đăng ký tư vấn miễn phí trên website này, thông tin cá nhân của khách hàng được Nha khoa Nụ cười Duyên thu thập bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Nhu cầu tư vấn
Mục đích Nha khoa Nụ Cười Duyên Bình Dương thu thập thông tin khách hàng là dùng để hỗ trợ, chăm sóc và duy trì mối liên hệ với khách hàng:
– Giải đáp các thắc mắc mắc của khách hàng về dịch vụ hoặc chính sách thanh toán.
– Duy trì liên lạc, hỗ trợ khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ tại Nha khoa.
– Thông báo đến khách hàng về các chính sách khuyến mãi hoặc ưu đãi giảm giá tặng riêng cho các khách hàng khi đến và sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa.
Phục vụ cho mục đích kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ:
– Kiểm soát lượng truy cập vào website
– Phân tích và tối ưu dịch vụ tại Nha khoa Nụ Cười Duyên Bình Dương
– Nâng cao chất lượng dịch vụ
Phương thức thu thập thông tin
Để đảm bảo thông tin được đầy đủ và chính xác, Nha khoa Nụ Cười Duyên Bình Dương tổng hợp các phương thức để thu thập thông tin khách hàng như sau:
Yêu cầu khách cung cấp thông tin
– Một số dịch vụ của nha khoa vì vấn đề chữa trị lâu dài sẽ yêu cầu/khuyến khích quý khách hàng tạo tài khoản hoặc hồ sơ cá nhân để sử dụng dịch vụ này một cách tốt nhất.
– Trường hợp khách mong muốn được tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ hoặc khách yêu cầu đặt lịch hẹn cung cấp các dịch vụ như: Nhổ răng, niềng răng hay tái khám thì Nha Khoa Nụ Cười Duyên có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin để xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và tối ưu nhất.
Nha Khoa Nụ Cười Duyên Bình Dương tự thu thập thông tin
Nha khoa nhận thông tin khách hàng từ bên thứ 3, từ các bên đối tác liên kết trên các website thương mại điện tử hoặc nhận thông tin khách hàng khi Nha khoa Nụ Cười Duyên tham gia vào các giao dịch có sự chuyển giao thông tin đó.
Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin cá nhân của khách hàng được Nha khoa Nụ Cười Duyên sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:
– Đặt hẹn: để xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt lịch hẹn của khách hàng trước khi đến nha khoa.
– Chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong việc đăng kí ưu đãi, thay đổi lịch thăm khám, giải đáp thắc mắc hoặc bất kì các vấn đề phát sinh khác.
– Cá nhân hóa: Hỗ trợ quản lý tài khoản, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ.
– An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng.
Theo yêu cầu của pháp luật: trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan (nếu có), chúng tôi có trách nhiệm cung cấp dữ liệu thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân của Khách hàng đều được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện điều trị hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp từ phía khách hàng.
Cam kết bảo mật thông tin
Nha khoa Nụ Cười Duyên Bình Dương sẽ áp dụng phương án và giải pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để bảo vệ hiệu quả nhất Thông tin của Khách hàng. Cam kết bảo mật bảo mật toàn bộ Thông tin mà Khách hàng cung cấp và thông tin sử dụng cho mục đích lưu trữ hồ sơ chăm sóc Khách hàng, nhằm phục vụ xuyên suốt quá trình điều trị của Nha khoa. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng dưới bất kì hình thức nào cho bên thứ 3.
Thông tin phương thức liên hệ
Nha khoa Nụ Cười Duyên luôn trân trọng mọi ý yến đóng góp về chính sách và dịch vụ của Nha khoa. Mọi thắc liên quan, Khách hàng liên hệ theo thông tin dưới đây:
NHA KHOA NỤ CƯỜI DUYÊN BÌNH DƯƠNG
Địa chỉ: 92 Trần Phú, Khu Chánh Nghĩa, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 8h30 – 19h30 │Chủ nhật: 8h00 – 17h00
Hotline: 0907.407.090
